Analytique web axée confidentialité : Friendly Analytics
Plus de 190 organisations, des administrations suisses aux banques et PME, s'appuient sur Friendly Analytics pour insights trafic web. Entièrement hébergé en Suisse, ce service répond aux inquiétudes confidentialité ayant éloigné beaucoup d'outils comme Google Analytics. Lancé comme version hébergée de la plateforme open source Matomo, il évite les cookies par défaut, contournant bannières de consentement pouvant réduire conversions sites. Données sous contrôle utilisateur, sans échantillonnage ni lacunes bloqueurs pub, sur serveurs certifiés ISO 27001 et 9001. La société suisse Friendly LLC l'a développé pour standards européens stricts, offrant heatmaps à suivi e-commerce sans compromettre conformité.
Qu'est-ce que Friendly Analytics ?
Friendly Analytics est un service d'analytique web de Friendly LLC, basée à Hergiswil, Suisse. Fondée début 2020 par Stefan Vetter, l'entreprise visait une alternative viable à Google Analytics face aux réglementations confidentialité croissantes. Elle utilise Matomo, outil open source employé par entités comme Nations Unies, CNIL française et Commission européenne. Contrairement aux setups Matomo auto-hébergés, Friendly gère hébergement, maintenance et support.
La plateforme traite données sur serveurs suisses — ou emplacements UE ou on-premise pour grands clients — assurant souveraineté. Elle suit visites sans cookies en mode standard, capturant 100 % du trafic malgré bloqueurs ou opt-outs. Tarifs à partir de 59 CHF/mois pour jusqu'à 100 000 hits sur un site, évoluant vers entreprise à partir de 999 CHF avec options custom comme instances dédiées et SSO. Garantie remboursement 30 jours ; pas de tier gratuit pour garder opérations lean pour l'équipe de sept personnes.
Utilisateurs accèdent tableaux de bord live, rapports custom et API. Service inclut utilisateurs illimités et outils migration depuis Google Analytics. En tant que première Open Startup suisse, Friendly divulgue publiquement revenus, salaires et contrats, construisant confiance par transparence.
Qui utilise Friendly Analytics ?
La plateforme sert groupes sensibles confidentialité tous secteurs. Banques comme Nidwaldner Kantonalbank et Baloise l'utilisent pour suivi conforme. Organismes publics, dont Office fédéral suisse de l'énergie et services réfugiés canton Zurich, surveillent sites sans risque. Assureurs Branchen Versicherung, PME bofrost* suisse pour décisions temps réel, et ONG bénéficient de sa précision.
Plus de 190 clients listés sur le site, dont université ZHAW, Knies Kinderzoo et Pierre Fabre Pharma. Témoignages soulignent support rapide — problèmes résolus en heures — et hébergement suisse comme attraits clés. Convient sites optimisant UX, e-commerce ou campagnes, surtout où réglementations exigent contrôle données.
Avantage européen
Lois suisses strictes alignées RGPD font de Friendly Analytics un choix fort pour utilisateurs européens. Données restent sur serveurs suisses certifiés ISO (Infomaniak, Netstream, Hosttech), ou options UE/on-premise, empêchant transferts US sous scrutiny. Conformité complète couvre nFADP, RGPD et CCPA, avec outils demandes personnes concernées. Équipe locale offre support e-mail (réponse 24h) et conseil entreprise, contrastant géants distants. En tant que « swiss made software », certifications soulignent qualité et sécurité.
Comment Friendly Analytics se compare
Face à Google Analytics, Friendly évite revente données, erreurs échantillonnage et tracas consentement, offrant propriété données complète. Utilisateurs Matomo gagnent commodité hébergée, setup expert et support sans auto-gestion. Plausible offre suivi léger simple mais manque profondeur Friendly en heatmaps, entonnoirs, tests A/B ou e-commerce. Spécificité ici : exports pub sans tags tiers, SLA entreprise et transparence ouverte.
Commencer avec Friendly Analytics
Prêt à essayer Friendly Analytics ?
Visiter le site officiel pour en savoir plus et démarrer.
Friendly Analytics
Switzerland
https://friendly.ch/en/analytics
Friendly Analytics is a privacy-first web analytics platform built on open-source Matomo, hosted in Switzerland, GDPR/nFADP compliant, requiring no cookie banners for tracking.