Analitica web orientata alla privacy: Friendly Analytics
Oltre 190 organizzazioni, da uffici governativi svizzeri a banche e PMI, si affidano a Friendly Analytics per insight sul traffico web. Ospitato interamente in Svizzera, il servizio risponde alle preoccupazioni privacy che hanno allontanato molti da strumenti come Google Analytics. Lanciato come versione hosted della piattaforma open source Matomo, evita cookie di default, aggirando banner consenso che possono ridurre conversioni sito. I dati restano sotto controllo utente, senza campionamento o gap ad-blocker, su server certificati ISO 27001 e 9001. La società svizzera Friendly LLC lo ha sviluppato per standard europei rigorosi, offrendo funzioni da heatmap a tracciamento e-commerce senza compromettere compliance.
Cos'è Friendly Analytics?
Friendly Analytics è un servizio di analitica web di Friendly LLC, con sede a Hergiswil, Svizzera. Fondata all'inizio del 2020 da Stefan Vetter, l'azienda partì con obiettivo chiaro: fornire alternativa valida a Google Analytics tra crescenti normative privacy. Usa Matomo, strumento open source impiegato da entità come ONU, CNIL francese e Commissione Europea. A differenza di setup Matomo self-hosted, Friendly gestisce hosting, manutenzione e supporto.
La piattaforma elabora dati su server in Svizzera — o ubicazioni UE o on-premise per clienti più grandi — garantendo sovranità. Traccia visite senza cookie in modalità standard, catturando 100% del traffico indipendentemente da blocker o opt-out. I prezzi partono da 59 CHF/mese per fino a 100.000 hit su un sito, scalando a piani enterprise da 999 CHF con opzioni custom come istanze dedicate e SSO. Garanzia rimborso 30 giorni; nessun tier gratuito per operazioni snelle del team di sette persone.
Gli utenti accedono a dashboard live, report custom e API. Il servizio include utenti illimitati e strumenti migrazione da Google Analytics. Come prima Open Startup svizzera, Friendly divulga pubblicamente ricavi, stipendi e contratti, costruendo fiducia tramite trasparenza.
Chi usa Friendly Analytics?
La piattaforma serve gruppi attenti alla privacy tra settori. Banche come Nidwaldner Kantonalbank e Baloise lo usano per tracciamento conforme. Enti governativi incluso Ufficio federale energia svizzero e servizi rifugiati Canton Zurigo monitorano siti senza rischio. Assicuratori, PMI come bofrost* suisse per decisioni real-time e ONG beneficiano dell'accuratezza.
Oltre 190 clienti elencati sul sito includono università ZHAW, Knies Kinderzoo e Pierre Fabre Pharma. Le testimonianze evidenziano supporto rapido — problemi risolti in ore — e hosting svizzero come attrattori chiave.
Vantaggio europeo
Le leggi dati svizzere si allineano al GDPR, rendendo Friendly Analytics adatto agli utenti europei. I dati restano su server svizzeri certificati ISO (Infomaniak, Netstream, Hosttech), o opzioni UE/on-premise, prevenendo trasferimenti USA sotto scrutinio. Piena compliance copre nFADP, GDPR e CCPA, con strumenti per richieste titolare dati. Il team locale offre supporto email (risposta 24 ore) e consulenza enterprise.
Come si posiziona Friendly Analytics
Rispetto a Google Analytics, Friendly evita rivendita dati, errori campionamento e problemi consenso, fornendo piena proprietà dati. Gli utenti Matomo guadagnano convenienza hosted, setup esperto e supporto senza self-management. Plausible offre tracking leggero semplice ma manca profondità Friendly in heatmap, funnel, test A/B o e-commerce. Unico qui: export ad senza tag terze parti, SLA enterprise e trasparenza aperta.
Iniziare con Friendly Analytics
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Friendly Analytics
Switzerland
https://friendly.ch/en/analytics
Friendly Analytics is a privacy-first web analytics platform built on open-source Matomo, hosted in Switzerland, GDPR/nFADP compliant, requiring no cookie banners for tracking.