Privacy-First Web Analytics: vriendelijke analyses
Meer dan 190 organisaties, van Zwitserse overheidskantoren tot banken en het MKB, vertrouwen op Friendly Analytics voor inzichten in het webverkeer. Deze service, die volledig in Zwitserland wordt gehost, komt tegemoet aan de zorgen over gegevensprivacy die velen hebben verdreven van tools als Google Analytics. Het is gelanceerd als een gehoste versie van het open-source Matomo-platform en vermijdt standaard cookies, waardoor de behoefte aan toestemmingsbanners wordt omzeild die het aantal siteconversies kunnen verminderen. Gegevens blijven onder controle van de gebruiker, zonder hiaten in sampling of advertentieblokkering, op ISO 27001- en 9001-gecertificeerde servers. Het Zwitserse bedrijf Friendly LLC heeft het ontwikkeld om aan strikte Europese normen te voldoen en biedt functies van heatmaps tot het volgen van e-commerce zonder de naleving in gevaar te brengen.
Wat is Friendly Analytics?
Friendly Analytics is een webanalyseservice van Friendly LLC, gevestigd in Hergiswil, Zwitserland. Het bedrijf werd begin 2020 opgericht door Stefan Vetter en begon met een duidelijk doel: een haalbaar alternatief bieden voor Google Analytics te midden van de toenemende privacyregelgeving. Het maakt gebruik van Matomo, een open-sourcetool die wordt gebruikt door entiteiten als de Verenigde Naties, de Franse gegevensbeschermingsautoriteit CNIL en de Europese Commissie. In tegenstelling tot zelf-gehoste Matomo-installaties, verzorgt Friendly de hosting, het onderhoud en de ondersteuning.
Het platform verwerkt gegevens op servers in Zwitserland (of locaties in de EU of op locatie voor grotere klanten), waardoor de soevereiniteit wordt gegarandeerd. Het volgt bezoeken zonder cookies in de standaardmodus en registreert 100% van het verkeer, ongeacht blokkers of opt-outs. De prijzen beginnen bij 59 CHF per maand voor maximaal 100.000 hits op één site, en kunnen worden opgeschaald naar ondernemingsabonnementen vanaf 999 CHF met aangepaste opties zoals speciale instanties en SSO. Er geldt een geld-terug-garantie van 30 dagen en er is geen gratis niveau om de activiteiten voor het zevenkoppige team soepel te houden.
Gebruikers hebben toegang tot live dashboards, aangepaste rapporten en een API. De service omvat een onbeperkt aantal gebruikers en tools voor migratie vanuit Google Analytics. Als de eerste Open Startup van Zwitserland maakt Friendly inkomsten, salarissen en contracten openbaar, waardoor vertrouwen wordt opgebouwd door transparantie.
Wie gebruikt Friendly Analytics?
Het platform bedient privacybewuste groepen uit verschillende sectoren. Banken als Nidwaldner Kantonalbank en Baloise gebruiken het voor conforme tracking. Overheidsinstanties, waaronder het Zwitserse Federale Energiebureau en de vluchtelingendiensten van het kanton Zürich, houden toezicht op locaties zonder risico. Verzekeraars zoals Branchen Versicherung, MKB-bedrijven zoals bofrost* suisse voor realtime beslissingen en NGO's profiteren van de nauwkeurigheid ervan.
Meer dan 190 klanten die op de site worden vermeld, zijn onder meer de ZHAW-universiteit, Knies Kinderzoo en Pierre Fabre Pharma. Uit getuigenissen blijkt dat snelle ondersteuning (problemen binnen enkele uren opgelost) en Zwitserse hosting de belangrijkste troeven zijn. Het is geschikt voor sites die UX, e-commerce of campagnes optimaliseren, vooral waar regelgeving gegevenscontrole vereist.
Europees voordeel
De strenge Zwitserse datawetten zijn in lijn met de AVG, waardoor Friendly Analytics zeer geschikt is voor Europese gebruikers. Gegevens blijven op ISO-gecertificeerde Zwitserse servers (Infomaniak, Netstream, Hosttech) of EU/on-premise-opties, waardoor Amerikaanse overdrachten onder toezicht worden voorkomen. Volledige naleving omvat nFADP, AVG en CCPA, met tools voor verzoeken van betrokkenen. Het lokale team biedt e-mailondersteuning (24-uurs respons) en bedrijfsadvies, in tegenstelling tot externe giganten. Het is 'software van Zwitserse makelij' en beschikt over certificeringen die de nadruk leggen op kwaliteit en veiligheid.
Hoe Friendly Analytics zich verhoudt
In tegenstelling tot Google Analytics vermijdt Friendly de wederverkoop van gegevens, steekproeffouten en gedoe met toestemming, waardoor het volledige eigendom van de gegevens wordt geboden. Matomo-gebruikers krijgen gehost gemak, deskundige installatie en ondersteuning zonder zelfbeheer. Plausible biedt lichtgewicht, eenvoudige tracking, maar mist de diepgang van Friendly in heatmaps, trechters, A/B-tests of e-commerce. Uniek hier: advertentie-export zonder tags van derden, zakelijke SLA's en open transparantie.
Aan de slag met Friendly Analytics
Klaar om Friendly Analytics te proberen?
Bezoek de officiële website voor meer informatie en om aan de slag te gaan.
Friendly Analytics
Switzerland
https://friendly.ch/en/analytics
Friendly Analytics is a privacy-first web analytics platform built on open-source Matomo, hosted in Switzerland, GDPR/nFADP compliant, requiring no cookie banners for tracking.